Гарантийные обязательства

1.1. Гарантийный срок на металлические дверные блоки составляет 24 (двадцать четыре) месяца с даты подписания сторонами акта приема-передачи.

Гарантийный срок на дверные полотна и сопутствующие им изделия, в том числе заготовки дверных коробок, наличники, доборные планки, притворные планки, фурнитуру (ручки, замки, цилиндровые механизмы, накладки, глазки, петли), составляет 12 месяцев с момента подписания сторонами акта приема-передачи.

1.2 Гарантийное обслуживание не осуществляется при ненадлежащей эксплуатации Товара Покупателем, механических повреждениях (сколы, задиры, вмятины, царапины, потертости, стесы, трещины стекол и окончательное их разрушение, трещины, надломы, надрывы, отрывы и т.д. и т.п),в том числе и при неисполнении Покупателем требований п.п. 1.5; 4.3-4.5 настоящего договора.

1.3 Требования, связанные с недостатками Товара, предъявляются Покупателем, если такие недостатки обнаружены в течение гарантийного срока. Гарантия распространяется только на дефекты, возникшие по вине Производителя (Изготовителя) или Продавца.

Продавец не несет ответственности за дефекты Товара, вызванные монтажом, транспортировкой Товара (в случае самовывоза Товара) или другие действия с Товаром, производимые Покупателем или третьими лицами.

1.4. При приобретении Товара, а именно: входных дверей, выходящих на улицу (тип — ДН), Покупатель обязан выполнять все условия и ограничения, установленные изготовителем и предусмотренные документом о качестве (паспорт Товара, инструкция по эксплуатации).

Покупатель обязан с наружной стороны помещения с выходом на улицу оборудовать над Товаром козырек либо иной технический навес (СНБ 03.02.04-03), по глубине не менее 1500 мм, ширина козырька должна соответствовать ширине дверного блока плюс минимум по 300 мм с каждой стороны, исключающий попадание влаги и посторонних предметов, воздействие солнечных лучей, также требуется наличие вентилируемого оборудованного холодного (неотапливаемого) герметичного тамбура с внутренней стороны двери, глубиной не менее 1 м, во избежание образования конденсата или наледи на дверном полотне и на внутренней стороне дверной коробки и элементах фурнитуры.

1.5. Покупатель обязан соблюдать правила хранения и эксплуатации Товара. В случае несоблюдения данных требований Продавец вправе отказать Покупателю в рассмотрении предьявленных претензий в течении гарантийного срока. Монтаж дверей во время отделочных работ, строительно-ремонтных работ запрещается и должен осуществляться только после завершения малярных работ, оклейки обоев, укладки плитки. Хранение Товара запрещено в ремонтных, чердачных, подвальных помещениях, гаражах, балконах. Необходимо исключить повреждающее механическое воздействие, попадание влаги, прямого солнечного света, химических составов. Гарантия не распространяется на попадание пыли, грязи и посторонних предметов в замочно-скобяные изделия (замки, цилиндровые механизмы). В случае внесения Покупателем изменений в конструкцию Товара гарантия прекращается. Продавец не несет ответственность за качество Товара в случае установки дверей в помещениях с превышением параметров температуровлажностных показателей внутри помещений — температура воздуха от +5 °С до +40°С, влажность воздуха от 35% до 60%. Уход за Товаром должен осуществляться Покупателем своевременно и надлежащим образом.

1.6. С подписанием настоящего договора Покупатель выражает согласие на устранение Продавцом заявленных в период гарантийного срока недостатков Товара в течение 30 календарных дней, а в случае необходимости замены Товара — Продавец обязуется произвести замену Товара в течение месяца с момента предъявления Покупателем претензии.

Требование об устранении недостатков, замене товара, соразмерном уменьшении покупной цены Товара или расторжении договора в связи с продажей Товара ненадлежащего качества, заявленные в гарантийный срок, принимаются путем передачи Продавцу письменной претензии.

Продавец вправе запросить, а Покупатель обязан предоставить к письменной претензии подтверждающие ее документы: фото-видеоматернал, указывающие на недостатки товара. В случае, если поступивший от Покупателя фото-видеоматериал позволяет принять решение по Товару, Продавец может не выезжать по месту нахождения Товара для проведения проверки качества.

1.7 Покупатель обязуется по требованию Продавца возвратить (передать) замененный Товар и/или составные части (комплектующие изделия) в день замены Товара и/или составных частей (комплектующих изделий). При этом, если Покупатель по требованию Продавца не возвратит Товар лили составные части (комплектующие изделия) или повредит Товар /или составные части (комплектующие изделия), то есть своими действиями приведет к образованию новых дефектов непроизводственного характера, не отраженных им ранее в письменной претензии, но обнаруженных Продавцом (его представителем) в момент возврата Товара, последний имеет право не принять к возврату Товар, а Покупатель обязуется компенсировать Продавцу убытки в размере стоимости невозвращенного товара по стоимости приобретения у Продавца или расходов Продавца на проведение ремонтно-восстановительных работ, в случае возможности восстановления Товара и/или составных частей (комплектующих изделий).

1.8 Металлическая дверь не создает вакуумного закрывания и не обеспечивает 100% тепло-звукоизоляцию. Уплотнительная резинка имеет свойства износа и деформации и поэтому является периодически заменимым элементом конструкции. Гарантия на нее в период эксплуатации не предоставляется.